CONDICIONES GENERALES Y NORMAS INTERNAS DE USO.
• El cliente, al hacer la reserva del alojamiento, acepta las presentes normas de funcionamiento que deberá cumplir durante su estancia en el mismo.
• No está permitido el alojamiento o concentración de personas más allá de las plazas publicadas y autorizadas por la Junta de Extremadura, en caso contrario, el usuario será responsable legal de las posibles sanciones, considerándose una infracción a las reglas de contratación del alojamiento.
• Los seguros de la casa rural, solo cubren las plazas legales autorizadas.
• La Propiedad no se hace responsable de los daños causados por del mal uso de las chimeneas, calderas, calentadores u otros electrodomésticos existentes en la casa para uso de los clientes.
• La admisión de mascotas tiene que ser consultada con la propiedad, salvo pacto en contrario, no están permitidas las mascotas de ningún tipo.
• La casa es un lugar para relajarse y descansar, no se permiten fiestas ni usos inadecuados, o actividades que puedan resultar agresivas contra las instalaciones o el mobiliario del hogar y puedan resultar molestas a los vecinos.
• No existe servicio público de limpieza viaria en el Pueblo, es responsabilidad de cada vecino mantener la zona exterior de cada casa limpia, Ayúdanos en esto.
• El banco exterior es de uso de los huéspedes, y zona donde se puede fumar.
• El cliente deberá declarar cuantos desperfectos se hayan producido durante su estancia, para que puedan ser reparados, salvo pacto en contrario cuando se acepte la justificación lógica del deterioro, la reparación correrá por cuenta del cliente.
Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2
NORMATIVA: https://www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/GuiasSectorTurismo/Alojamientos_Rurales.pdf
• La casa Rural es del tipo de alquiler completo por tanto no va a haber contacto con otros clientes en los espacios y estancias del alojamiento.
• El alojamiento rural ASUME un compromiso firme con la gestión del riesgo, implementando medidas dirigidas a minimizarlo.
• Planificamos las tareas y procesos de trabajo: La casa se entregará limpia y desinfectada exhaustivamente mediante productos protocolizados por las autoridades para combatir la pandemia de coronavirus.
• La recepción y entrega de las llaves de la casa rural, se efectúa por medios telemáticos, la cerradura electrónica permite acceso mediante códigos generados para cada cliente, una vez dentro de la casa, existe juego de llaves físicas.
• El cliente tomará posesión de la casa sin que el gerente le guíe por las diferentes estancias y habitaciones.
• Se cambiarán las sábanas, toallas, trapos de cocina y bayetas de cocina, en cada cambio de clientela. Toda la lencería se gestiona a través de una lavandería industrial donde lavan a la temperatura pertinente y se desinfectan con oxígeno.
• Los utensilios de cocina se estregarán limpios a cada llegada de clientes.Todos los utensilios de cocina que utilicen los clientes deberán ser lavados con gel de lavavajillas y/o mediante maquina lavavajillas.
• En cada baño se suministran pastillas individuales de jabón para las manos en cada nuevo alquiler. (método más aconsejado por las directrices del ministerio de Sanidad.) además el cliente dispone de solución desinfectante profesional de la máxima calidad.
• Los pomos, picaportes, interruptores, mandos a distancia, grifos y llaves de todo tipo se desinfectan con productos autorizados y eficaces por cada cambio de clientes.
• Se retirarán todos los elementos decorativos superfluos.
• Se retirarán todas las alfombras, salvo las de baño, que se lavarán a cada cambio de clientes.
• Difundiremos pautas de higiene con información completa, clara e inteligible sobre las normas de higiene a utilizar en el puesto de trabajo, antes, durante y después del mismo, que puede estar apoyado en cartelería.
• El cliente deberá proceder a la ventilación, al menos diariamente y con mayor frecuencia siempre que sea posible, de las distintas áreas del alojamiento rural, durante su estancia.
• La información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la web www.laserranadelavera.com o a través de vía telemática.
• Implementaremos el pre-checking online, así como el pago con tarjeta u otros medios electrónicos sin contacto.
• El bolígrafo del buzón de sugerencias tiene un tratamiento anti bacterias.
• Las papeleras de los baños cuentan con tapa, bolsa y accionamiento no manual.
• Se minimizará la decoración de la habitación en la medida de lo posible. Las mantas y almohadas adicionales deben retirarse de las habitaciones
La Dirección.
La Serrana de la Vera
